SENSIBILIDADE E CONFIANÇA
Esta é a história de dona Yara Nery Pinho
de 86 anos. Mora na área coberta pela Estratégia Saúde da Família do
CMS Heitor Beltrão, e tem como agente comunitário de saúde (ACS) o Rafael Santos.
O primeiro contato com D. Yara foi na campanha de vacinação da influenza. Seus
filhos Lenise e Cláudio sinalizaram a necessidade de imunização na
residência.
Havia questões de saúde que a impossibilitavam de se locomover à unidade
além de uma resistência a esse procedimento.
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Foi quando o ACS levou caso para
uma discussão em sua equipe de saúde que pactuaram uma visita domiciliar para imunizá-la.
A partir de uma escuta mais qualificada e um olhar integral em saúde, foi observado
que a mesma precisava de mais alguns cuidados médicos, porém D. Yara continuava
negando receber em sua casa qualquer pessoa da unidade.
De comum acordo com a
família e no intuito de criar o vínculo com a família e se aproximar ainda mais
da idosa, o ACS Rafael fez o cadastro na equipe e após algumas investidas D.
Yara aceitou receber a visita do médico de sua equipe, quando numa conversa, a
mesma relatou que estava receosa, pois há mais de 10 anos não era consultada
por um médico.
Uma relação de confiança foi construída com a equipe São
Francisco, com o Dr. David, sempre mediado pelo ACS, e os cuidados de saúde tão
necessários, aos poucos foram sendo executados graças ao investimento da
equipe.
